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Le Share of Voice compare le nombre de réponses qui mentionnent votre marque aux nombres de vos concurrents suivis. Il décrit l’ensemble des mentions concurrentielles de l’analyse en cours. Pour chaque plateforme d’IA, le calcul est le nombre de réponses qui mentionnent votre marque, divisé par ce nombre plus ceux des concurrents suivis. Videntic moyenne les résultats des plateformes d’IA à parts égales. Une réponse peut mentionner plus d’une marque : l’ensemble est donc une somme de nombres par marque, et non un nombre de réponses uniques. Par exemple, si une plateforme d’IA compte 20 réponses qui mentionnent votre marque, 15 pour un concurrent suivi et 5 pour un autre, votre Share of Voice sur cette plateforme est 20 ÷ (20 + 15 + 5) = 50%. Si aucune des marques suivies n’apparaît, il n’y a pas d’ensemble de mentions concurrentielles à interpréter pour cette plateforme. Le chiffre principal du projet moyenne les résultats des plateformes ; il n’est pas calculé en regroupant les nombres bruts de chaque plateforme.
Une mention est le texte d’une marque dans une réponse IA. Une citation est un lien source. Le Share of Voice utilise les mentions ; la Citation Share décrit séparément la répartition des liens sources.
Dans Tableau de bord → Analytique → Share of Voice, le contrôle Base de la part propose Mentions et, lorsque les données de citation sont disponibles, Citations. La base Mentions affiche le Share of Voice. La base Citations affiche la Citation Share : la proportion de liens de citation attribués à votre marque parmi les liens attribués à votre marque et aux concurrents suivis. Les autres sources sont hors de cet ensemble concurrentiel. Changer de base modifie l’indicateur et ses preuves ; cela ne transforme pas une mention en citation.

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Le lire avec la visibilité IA

  • La visibilité IA monte, le Share of Voice baisse : votre marque apparaît dans davantage d’opportunités prévues, tandis que les concurrents suivis prennent une plus grande part de l’ensemble des mentions concurrentielles.
  • La visibilité IA baisse, le Share of Voice monte : moins d’opportunités prévues mentionnent votre marque, mais sa part concurrentielle s’améliore dans les opportunités mesurées.
  • Les deux changent après une modification de la liste de concurrents : inspectez la liste avant de lire le mouvement comme un changement de marché.

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Investiguer une variation

  1. Choisissez la période et le filtre Plateformes d’IA. Laissez la base de part Mentions sélectionnée lorsque vous investiguez le Share of Voice ; notez tout changement de l’ensemble de prompts ou de concurrents suivis entre les analyses.
  2. Dans Share of Voice par moteur, sélectionnez la cellule de votre marque ou d’un concurrent pour la plateforme d’IA qui a changé. Le détail montre la part de cette cellule, les marques comparées et les réponses enregistrées qui ont nommé la marque sélectionnée. Chargez davantage de preuves si la liste continue.
  3. Ouvrez Tableau de bord → Analytique → Mentions et développez la ligne pertinente sous Mentions par prompt. Sélectionnez une mention pour lire la réponse enregistrée et vérifiez sa formulation, la plateforme d’IA, la date et les autres marques nommées.
  4. Ouvrez Tableau de bord → Analytique → Concurrents pour la tendance d’indicateur de chaque marque suivie. Si la question porte sur les sources liées, revenez au Share of Voice et choisissez la base Citations, ou utilisez Tableau de bord → Analytique → Citations → Explorateur de citations pour inspecter les pages citées et les prompts exacts.
Le pourcentage de la matrice peut être une moyenne sur les analyses de la période sélectionnée. La liste de preuves éclaire ce pourcentage, mais son nombre de réponses regroupées n’est pas nécessairement le numérateur ou le dénominateur du pourcentage. Utilisez la même période et la même plateforme d’IA lorsque vous comparez des cellules. Si un concurrent apparaît de façon répétée pour un prompt pertinent sans votre marque, vérifiez si le prompt correspond à votre marché, si le concurrent a sa place dans la liste suivie, et quelles informations les réponses utilisent. Ces preuves peuvent indiquer une lacune de contenu, un problème d’appariement de marque ou un constat de site web à investiguer. Choisissez une action précise à partir des preuves, puis comparez les analyses suivantes avec le même périmètre de mesure. Le Share of Voice n’implique pas que votre marque a été recommandée, liée ou décrite positivement. Utilisez les preuves de réponse pour en juger.
Dernière modification le 5 novembre 2026